Como escolher uma ferramenta ou solução de Business Intelligence

 

Fazer a escolha de uma solução de Business Intelligence (BI) que seja adequada para o negócio é fundamental para gerar um diferencial competitivo em relação à concorrência.

Ela auxilia na tomada decisões no nível estratégico chegando até o nível operacional, com o objetivo de tornar a empresa cada vez mais forte e sustentável.

Toda empresa deveria ter uma ferramenta assim e isso está acontecendo, mas em meio a tantas ofertas diferentes de BI no mercado, fica difícil escolher a que melhor irá lhe atender dentro de um custo/benefício adequado. 

Para ajudar nesta tarefa elaboramos 10 dicas que podem ajudar a fazer a melhor escolha. 

 

1. Adaptação às necessidades do negócio

Deve-se iniciar pela identificação junto aos setores da empresa do que estão produzindo de dados e indicadores para tomadas de decisões e como estão fazendo isso. Se o negócio é varejo, a sugestão é iniciar pelo comercial. Geralmente a área comercial, dentro do varejo, é a que mais demanda de informações e é a que mais impacto gerará ao negócio como um todo, com a adoção de uma ferramenta de BI. Com isso em mãos fica mais fácil a análise de aderência que cada solução terá a necessidade identificada.  

 

2. Praticidade na implementação e utilização

Uma boa solução de BI deve ser de rápida e fácil implementação, implantação e utilização. Tais características são imprescindíveis para uma rápida adaptação da equipe e para a utilização com sucesso na empresa.

 

3. Acesso aos dados e equipes 

Todos os dados devem estar acessíveis e todas as equipes engajadas ao projeto. 

 

4. Customização e usabilidade

Durante a implementação do BI é preciso personalizar determinadas funções, considerando as particularidades de cada empresa. Isso permite uma usabilidade mais interativa da ferramenta.

 

5. Deve ser responsivo

Muitas pessoas têm acesso a muitos dispositivos diferentes como exemplo: um computador desktop, um computador laptop, um tablet e um celular. Não se sabe de qual dispositivo será acessada a informação e não se deve limitar o acesso a essa informação por causa de um dispositivo computacional. Responsividade é a capacidade que uma solução possui de se adaptar ao dispositivo onde ela está sendo acessada. 

A mobilidade faz parte do dia a dia das pessoas. Muitos usuários não têm tempo disponível para realizarem o monitoramento, de forma presencial, dos resultados fornecidos pelo BI. E é nesse quesito que a mobilidade corporativa faz toda a diferença.

Portanto, é necessário investir em uma ferramenta que ofereça disponibilidade em dispositivos móveis, para que se possa ter acesso a gráficos e tendências de qualquer lugar, 24 horas por dia, 7 dias da semana.

 

6. Controle do acesso a dados e aplicações

Trata-se de uma característica que oferece maiores níveis de segurança. Deve ser possível limitar o acesso a aplicações e dados de aplicações de forma rápida e sem erros.

Na prática, isso significa que o setor comercial, por exemplo, visualiza as informações que competem apenas a ele. O mesmo é válido para os demais setores, mantendo total governança sobre os dados.

 

7. Análise e cruzamento de dados

Conseguir tratar de vários assuntos diferentes, mas que possuem entre si uma correlação. Isso permite chegar a análises mais precisas, contribuindo para tomadas de decisões lógicas e estratégicas, definindo o que é mais relevante e prioritário para a empresa.

Cruzar informações de diversos departamentos muitas vezes é uma tarefa difícil sem uma ferramenta de BI. Deve ser possível cruzar os dados do RH com o Comercial e ter uma análise de produtividade por loja, departamento, categoria... 

 

8. Capacidade de trabalhar com vários tipos de dados

Uma ferramenta de BI eficaz deve ser capaz de processar e compilar informações provenientes dos mais diversos tipos de bancos de dados, como logs, cloud, redes sociais, Excel etc.

Além disso, ela deve comportar dados semiestruturados e estruturados, para funcionar conforme esperado e oferecer uma análise de tendências.

 

9. Templates prontos de relatórios - desenvolvidos por quem conhece sobre as áreas e o seu negócio 

Soluções de Business Intelligence que permitem o uso de templates padronizados são mais interessantes para o negócio. Isso permite um ganho de velocidade na implantação e uma aderência maior ao negócio. 

 

10. Eficiência da solução de Business Intelligence

Uma ferramenta de BI de qualidade deve apresentar agilidade na hora de mostrar dashboards, além de cruzar informações de maneira inteligente, em tempo real. Assim, quanto maior a velocidade da disponibilização dos dados, melhor será a tomada de decisão.